خانه/شرایط استفاده
شرایط استفاده، رک و ساده
انتظارات دوطرفه ما و شما: حساب، پرداخت‌ها، تمدید و رفتار منصفانه.
قبل از اینکه همسایه شویم، بگذارید رک و ساده بگوییم بازی چطور است: شما چه انتظاری می‌توانید از ما داشته باشید و ما چه انتظاری از شما داریم.
شارژینکس چه کاری می‌کند؟
شارژینکس ابزار مدیریت مالی ساختمان است: ثبت هزینه‌ها، تسهیم عادلانه بین واحدها، صدور قبض شارژ، یادآوری پرداخت و گزارش شفاف. ما جای هیئت‌امنا تصمیم نمی‌گیریم؛ فقط کارهایش را مرتب و شفاف می‌کنیم.
صحت مبالغی که وارد می‌کنید (هزینه‌ها، متراژ، تعداد نفرات) با خود شماست. سامانه دقیقاً همان چیزی را حساب می‌کند که شما ثبت کرده‌اید.
حساب کاربری شما
کد ملی و رمزتان شخصی است؛ آن را به کسی ندهید. اگر گوشی یا رایانه‌تان دست کس دیگری افتاد، از بخش خروج خارج شوید و رمزتان را عوض کنید. مسئولیت ورودهایی که با رمز شما انجام می‌شود با خودتان است.
اگر رفتار مشکوکی دیدید (مثلاً پرداختی که شما نکرده‌اید)، فوراً از بخش پشتیبانی خبرمان کنید تا حساب را بررسی و امن کنیم.
پرداخت‌ها و تمدید قرارداد
پرداخت آنلاین از درگاه‌های رسمی بانکی انجام می‌شود و ما هیچ‌وقت رمز کارت یا رمز دومای شما را نمی‌بینیم و ذخیره نمی‌کنیم. رسید پرداخت موفق، سند شماست؛ نگهش دارید.
قرارداد مجتمع شما مدت‌دار است (۱، ۳، ۶ یا ۱۲ ماهه). چند روز قبل از پایان، یادآوری می‌کنیم. اگر تمدید نکنید، پنل‌ها قفل می‌شوند ولی داده‌هایتان پاک نمی‌شود — با تمدید، همه‌چیز سر جایش برمی‌گردد.
طرح رایگان و ۷ روز ضمانت بازگشت وجه دقیقاً همان‌طور که در صفحه تعرفه‌ها نوشته شده اعمال می‌شود؛ بدون ستاره و پاورقی پنهان.
رفتار منصفانه
از سامانه برای کار درستش استفاده کنید: ثبت هزینه واقعی، پیام محترمانه، و احترام به همسایه‌ها. حساب‌هایی که برای کلاهبرداری، اسپم یا آزار دیگران استفاده شوند، پس از یک اخطار، بسته می‌شوند.
ما هم متعهدیم سامانه را سالم، امن و به‌روز نگه داریم و اگر اختلالی پیش آمد، شفاف خبر بدهیم و سریع درستش کنیم.
تغییر این شرایط
اگر روزی لازم شد این شرایط را به‌روز کنیم، نسخه جدید را همین‌جا منتشر می‌کنیم و تغییر مهم را داخل پنل هم خبر می‌دهیم. ادامه استفاده از سامانه یعنی پذیرش نسخه جدید.