شش قانون برای همسایگی خوب

۱. ثبت‌نام صادقانه

مجتمع را با نام، آدرس و مشخصات واقعی ثبت کنید و هیئت‌امنای اصلی را با کد ملی معتبر معرفی کنید. حسابی که با اطلاعات جعلی ساخته شود، در مرحله احراز هویت رد می‌شود.

۲. احراز هویت هیئت‌امنا

بعد از ثبت‌نام، دو مدرک می‌فرستید: کارت ملی (یا اگر ندارید، برگه درخواست آن) و معرفی‌نامه‌ای که مهر مجتمع رویش باشد. همکاران ما در پشتیبانی مدارک را بررسی می‌کنند؛ معمولاً کمتر از یک روز کاری.

تا تایید احراز، فقط پرداخت کارت‌به‌کارت ممکن است. وقتی تایید شدید، پرداخت آنلاین هم باز می‌شود.

۳. پول شفاف، قبض شفاف

هر پرداختی — آنلاین یا کارت‌به‌کارت با فیش — باید رسید داشته باشد و در دفتر حساب ثبت شود. پرداخت بدون رسید، پرداخت نیست؛ اگر فیش را گم کردید، از بخش پشتیبانی کمک بگیرید.

تسهیم هزینه‌ها را می‌توانید مساوی، نفراتی، متراژی یا دستی تنظیم کنید؛ هر مدلی که ساکنین قبول دارند. فقط یک‌بار درست تنظیمش کنید تا هر ماه دعوا نشود!

۴. احترام در ارتباطات

پیام به هیئت‌امنا، گزارش خرابی، خبر و نظرسنجی ابزارهای گفت‌وگو هستند، نه میدان جنگ. توهین، تهمت و انتشار اطلاعات شخصی دیگران ممنوع است و پیام خاطی حذف می‌شود.

۵. امنیت حساب

رمزتان را قوی انتخاب کنید (حداقل ۸ کاراکتر) و به کسی ندهید. اگر کسی به‌جای شما وارد شد، سریع رمز را عوض کنید و به پشتیبانی خبر بدهید.

۶. تمدید به‌موقع

قرارداد را قبل از پایان تمدید کنید تا پنل‌ها قفل نشوند. اگر قفل شدند نگران نباشید: داده‌ای پاک نمی‌شود و با تمدید، همان لحظه همه‌چیز باز می‌گردد.